Trocas e Devoluções

Para realizar uma devolução/troca com a gente, temos algumas regras:

1. O produto deve estar com a etiqueta, conforme foi enviado para você.

2. Não pode haver nenhum indício de uso, como: manchas, odores ou outras avarias proverientes de uso.

3. Recomendamos que o produto seja enviado na própria caixa da loja, para evitar que o cliente tenha custos adicionais. Caso você tenha jogado a caixa fora, poderá enviar em outra embalagem, porém, a loja não arca com esse custo adicional.

Garantindo as regras acima, siga para o passo a passo para sua devolução:

. De acordo com a Lei, você tem o prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, para solicitar a sua troca/devolução.

. Após a nossa conferência do cumprimento das condições acima mencionadas, iremos te gerar créditos relativos ao valor do produto devolvido e ao frete dessa devolução. Esse valor ficará disponível para você em nosso site, para você usar como e quando preferir. 

. Caso você não queira os créditos, nós podemos realizar a restituição desse valor, por depósito em conta ou estono em cartão de crédito (dependendo da forma de pagamento que você usou na sua compra).

 Para dar entrada no seu processo de devolução/troca, nos envie um e-mail para: [email protected], contendo os seguintes dados: 

. NOME COMPLETO

.CPF

.NÚMERO DO PEDIDO

.QUAL PEÇA DESEJA TROCAR E O MOTIVO

E aguarde o nosso retorno para dar seguimento ao processo.